Termeni și condiții
Regulile de folosire a platformei Solvit și ale abonamentului. Te rugăm să le citești înainte să-ți creezi contul.
Cine suntem
Platforma Solvit (https://solvit1.ro) este furnizată de:
- Denumire: TENUE SERVICES SRL
- CUI: 54520576
- Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J2026026097008
- Sediul: Str. Nerva Traian 27-33, Sc. B, Et. 1, Ap. BIR. 6, 031044 București, Sector 3, România
- Email: contact@tenue.ro
- Site: https://solvit1.ro
În acest document, „noi” sau „Solvit” înseamnă operatorul de mai sus, iar „tu” este utilizatorul (elevul, părintele care plătește, sau profesorul).
Ce oferim
Solvit este o platformă online de pregătire la matematică pentru clasele 5–8 și pentru Evaluarea Națională: lecții, probleme cu rezolvări pas cu pas, planul zilnic, simulări de examen, teme și clase pentru profesori. Serviciul se oferă doar online, pe baza unui abonament lunar.
Solvit este un material de ajutor la învățare. Nu garantăm note sau rezultate la examen: acestea depind de efortul elevului. Platforma nu este afiliată Ministerului Educației și Cercetării.
Contul
- Contul este personal. Un cont poate fi folosit pe un singur dispozitiv odată: dacă te autentifici pe alt dispozitiv, primul este deconectat automat. Nu da parola altor persoane.
- Elevii sunt copii. Pentru un elev sub 16 ani, contul se deschide de către un părinte sau tutore legal, sau cu acordul lui, iar părintele/tutorele este cel care plătește abonamentul și răspunde pentru contul copilului.
- Datele din formular (în special emailul) trebuie să fie corecte. Pe emailul de la înregistrare primești chitanța plății.
- Alege un nume de utilizator care nu conține numele real al elevului: colegii din aceeași clasă îl pot vedea în clasament.
- Profesorii își creează cont pentru a-și organiza clasele; profesorul vede progresul elevilor care intră în clasa lui cu codul de invitație.
- Păstrează-ți parola în siguranță. O poți schimba oricând din pagina Contul meu. Răspunzi de activitatea din cont, dacă nu ne anunți din timp că parola a fost aflată de altcineva.
Abonamentul și plata
- Prețul este de 49,99 lei / lună (TVA inclus), pentru un cont de elev sau de profesor.
- Plata se face cu cardul, prin Stripe Payments Europe, Ltd., procesator de plăți autorizat. Datele cardului sunt introduse pe paginile Stripe și nu trec prin serverele noastre.
- Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, la aceeași dată, până îl anulezi. Prin plata primei luni accepți această reînnoire automată.
- Accesul se deschide după ce Stripe confirmă plata. Până atunci, contul există, dar nu are acces la lecții.
- Dacă o plată de reînnoire nu reușește, Stripe mai încearcă încasarea câteva zile; dacă nu reușește nici atunci, accesul este suspendat până la reglarea plății.
- Poți anula oricând din Contul meu. Anularea oprește reînnoirea; rămâi cu acces până la sfârșitul lunii plătite. Fără taxe sau penalități de anulare.
- Dacă ne schimbăm prețul, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte, iar noul preț se aplică de la următoarea reînnoire. Poți anula înainte, fără costuri.
- Primești factura sau chitanța pe emailul de la înregistrare. Pentru factură pe firmă, scrie-ne la contact@tenue.ro înainte de plată.
- Dreptul de retragere în 14 zile, rambursările și anularea sunt descrise în Politica de retragere și rambursare, parte din acești termeni.
Cum poți folosi platforma
Ai voie să folosești Solvit pentru învățare personală. Nu ai voie să:
- partajezi contul sau accesul cu alte persoane, sau să îl revinzi;
- copiezi, descarci în masă, redistribui sau publici lecțiile, rezolvările, videoclipurile ori imaginile (în afara folosirii personale, de exemplu printarea unei lucrări pentru tine);
- folosești programe automate (roboți, scrapere) sau încerci să ocolești protecțiile platformei;
- încerci să accesezi conturile sau datele altor utilizatori, ori să afectezi funcționarea serviciului;
- trimiți conținut ilegal, jignitor sau care încalcă drepturile altora (în mesaje, nume de utilizator etc.).
Dacă încalci aceste reguli, putem suspenda sau închide contul, după ce te avertizăm, când situația permite. Pentru abuzuri grave sau încercări de acces neautorizat, putem acționa imediat. Dacă închidem contul fără vina ta, îți rambursăm perioada plătită și nefolosită.
Conținut și drepturi de autor
Lecțiile, explicațiile, rezolvările, desenele, videoclipurile și designul platformei sunt protejate de dreptul de autor (Legea nr. 8/1996) și aparțin TENUE SERVICES SRL sau autorilor lor. Îți dăm doar un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de a le folosi cât timp ai abonament. Enunțurile subiectelor oficiale de examen sunt publicate de Ministerul Educației și Cercetării; ele rămân ale acestuia, iar rezolvările și explicațiile noastre sunt ale noastre.
Dacă ai găsit o greșeală într-o problemă sau o rezolvare, o poți semnala din platformă; o verificăm și o corectăm.
Disponibilitate și modificări ale serviciului
Facem tot ce putem ca platforma să funcționeze neîntrerupt, dar nu o putem garanta fără pauze: pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din motive tehnice în afara controlului nostru. Putem îmbunătăți, schimba sau retrage funcții ale serviciului; dacă o modificare îți afectează semnificativ serviciul plătit, te anunțăm din timp și poți anula abonamentul.
Răspunderea noastră
Răspundem pentru prejudiciile cauzate din vina noastră, în limitele legii. Nu excludem și nu limităm răspunderea acolo unde legea nu permite (de exemplu pentru dol sau culpă gravă) și nu îți afectăm drepturile legale de consumator. Nu răspundem pentru rezultatele școlare ale elevului, pentru pierderi indirecte sau pentru întreruperi cauzate de furnizori de internet, dispozitivul tău sau de forța majoră.
Datele personale
Cum folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă ai o problemă, scrie-ne la contact@tenue.ro; răspundem de obicei în 2 zile lucrătoare și rezolvăm reclamația în cel mult 30 de zile. Ca consumator, poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), fără a renunța la dreptul de a te adresa instanței.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se rezolvă amiabil, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din România; consumatorii pot sesiza și instanța de la domiciliul lor.
Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni (de exemplu când se schimbă legea sau serviciul). Orice schimbare importantă o comunicăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte să se aplice; abonamentele în curs continuă după regulile noi doar dacă nu anulezi până atunci. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări de sus.